Powroty pacjentów
Stały pacjent to nie przypadek
System pilnuje, żeby pacjent po pierwszej wizycie umówił drugą — i każdą kolejną. Konkurencyjne systemy kończą pracę w momencie, gdy wizyta się odbędzie. Ten wtedy dopiero zaczyna.
- Konkretny termin w mailu
- Wysyłka za zgodą pacjenta
- Możesz wyłączyć
Pacjenci wg statusu
odzyskani w tym kwartale ≈ 2 380 zł6
Nowi
38
Stali
5
Wygasający
9
Utraceni
Do odzyskania — proponowany termin
Maria Kot
ostatnia wizyta 11 tyg. temu
Tomasz Bąk
plan opieki: kontrola co 8 tyg.
Mail zawiera gotowy wolny termin — pacjent klika i wizyta jest umówiona.
Segmenty pacjentów
Widzisz, kto zaczyna się urywać — zanim się urwie
Nie musisz nic tagować ani przeglądać kartotek. Status liczy się sam, z dat wizyt i planu opieki przypisanego do usługi.
Nowi
Pierwsza wizyta mniej niż 60 dni temu. To moment, w którym decyduje się, czy pacjent zostanie na dłużej.
Stali
Wracają w rytmie, który ustawiłeś przy usłudze. Tu system nie robi nic poza przypomnieniem o kolejnym terminie.
Wygasający
Minął zalecany odstęp między wizytami. Trafiają na listę „Do odzyskania” z gotową propozycją terminu.
Utraceni
Odstęp minął dawno temu. Widzisz ich osobno, więc nie mieszają się w statystykach stałych pacjentów.
Pacjenci
58 kartotekPacjent
Ostatnia wizyta
Plan opieki
Status
Maria Kot
11 tyg. temu
kontrola co 8 tyg.
WygasającyTomasz Bąk
9 tyg. temu
kontrola co 8 tyg.
WygasającyAnna Nowak
3 tyg. temu
kontrola co 6 tyg.
StaliJan Krawiec
12 dni temu
pierwsza wizyta
NowiEwa Sowa
7 mies. temu
kontrola co 8 tyg.
Utraceni5 pacjentów czeka na propozycję powrotu
Wyślij wszystkieLista „Do odzyskania”
Pacjenci po terminie w jednym miejscu, każdy z propozycją najbliższego wolnego slotu.
Wysyłka jednym kliknięciem
Wysyłasz pojedynczo albo zbiorczo. Możesz też zostawić to automatowi i tylko sprawdzać efekt.
Licznik efektu
Widzisz, ilu pacjentów wróciło po propozycji i ile to było złotych — „Odzyskani ≈ 2 380 zł”.
Plan opieki i propozycja powrotu
Konkretny termin zamiast prośby o kontakt
„Zapraszamy na kolejną wizytę” to zdanie, po którym nikt nic nie robi. Dlatego system nie prosi o kontakt — podaje datę, godzinę i przycisk rezerwacji.
Ustawiasz rytm przy usłudze, nie przy pacjencie
Przy każdej usłudze wpisujesz zalecany odstęp między wizytami — kontrola co 8 tygodni, zabieg co 6, badanie raz na rok. Od tego momentu system wie, kiedy każdy pacjent powinien wrócić.
Osobno dla każdej usługi
Kontrola i zabieg mogą mieć zupełnie inny rytm. Usługi bez planu opieki są po prostu pomijane.
Liczone od ostatniej wizyty
Odstęp biegnie od wizyty oznaczonej jako odbyta, nie od daty rezerwacji.
Usługi — plan opieki
ZapiszKonsultacja dietetyczna
60 min · 220 zł
Kontrola dietetyczna
45 min · 160 zł
Analiza składu ciała
30 min · 120 zł
Konsultacja online
45 min · 180 zł
Odstęp ustawiasz osobno dla każdej usługi. Bez planu opieki usługa nie generuje propozycji.
Wiadomość do pacjenta
Mam wolny termin na Pani kontrolę
od: Poradnia Dietetyczna Zielona · do: maria.kot@example.com
Dzień dobry, od ostatniej wizyty minęło 11 tygodni. Przy planie „kontrola co 8 tygodni” to dobry moment, żeby sprawdzić postępy.
Proponowany termin
wtorek, 5 sierpnia · 10:00
Kontrola dietetyczna · 45 min · 160 zł
Rezerwuję ten terminTermin nie pasuje? Wybierz inny w kalendarzu
Poradnia Dietetyczna Zielona, ul. Kwiatowa 12, Poznań. Otrzymujesz tę wiadomość, bo zgodziłaś się na kontakt w sprawie opieki. Wypisz się jednym kliknięciem.
System sam szuka wolnego slotu
Zanim wyśle wiadomość, przegląda Twój kalendarz i wybiera najbliższy wolny termin do 14 dni w przód. Pacjent klika i wizyta jest umówiona — bez telefonu, bez ustalania.
Zawsze data i godzina
Nigdy „umów się, kiedy będziesz mieć czas”. Zawsze konkretna propozycja.
Termin można zmienić
Pod przyciskiem jest link do kalendarza z resztą wolnych godzin.
Slot nie jest blokowany
Do momentu kliknięcia termin normalnie widnieje jako wolny dla wszystkich.
Najlepszy moment jest zaraz po wizycie
Kiedy oznaczasz wizytę jako odbytą, panel od razu pokazuje kartę „umów kolejną” z terminami wyliczonymi z planu opieki. Jedno kliknięcie i pacjent wychodzi z datą.
Propozycje wyliczone z planu
Widzisz trzy pasujące terminy, nie cały kalendarz.
Potwierdzenie leci automatycznie
Pacjent dostaje maila z terminem, a przed wizytą przypomnienie.
Anna Nowak
31 lipca · 09:00 · Kontrola dietetyczna
Umów kolejną wizytę
Plan opieki dla tej usługi: kontrola co 6 tygodni
Pacjent wychodzi z gabinetu z ustalonym terminem. To wciąż najskuteczniejszy moment.
Moduły opcjonalne
Włączasz tylko to, co pasuje do Twojego gabinetu
Domyślnie wyłączone. Poradnia lekarska zwykle zostawia je w spokoju, salon kosmetyczny włącza wszystkie trzy.
Program lojalnościowy
Co N-ta wizyta z rabatem, który sam ustalasz. Nowy pacjent może dostać stemple startowe, żeby karta nie zaczynała się od zera.
Karta stałego pacjenta
6. wizyta: −20%Polecenia
Pacjent dostaje własny link polecający. Nagroda przyznaje się dopiero po pierwszej odbytej wizycie osoby poleconej — nie za samo kliknięcie.
Link pacjentki
zielona.pl/polecam/maria-k
Polecenia zakończone wizytą
2Pakiety wizyt
Pacjent płaci z góry za serię wizyt, a system odlicza kolejne i pilnuje, ile zostało. Opłacony pakiet sam w sobie jest powodem do powrotu.
Pakiet 5 kontroli
720 złwykorzystane 2 z 5
Sekwencje branżowe
Gotowe ścieżki mailowe, napisane pod Twoją branżę
Nie musisz wymyślać, co napisać pacjentowi po wizycie. W bibliotece czekają wielokrokowe sekwencje oparte na psychologii powrotów — edukacja zamiast nagabywania. Włączasz jedną przełącznikiem w zakładce Automatyzacje.
Fizjoterapia
Plan pełnej regeneracji
Trzy maile po wizycie, które tłumaczą, dlaczego ustąpienie bólu to nie koniec terapii — i domykają leczenie kontrolą.
Dietetyka
Pierwsze 30 dni zmiany
Trzy maile prowadzące przez najtrudniejszy okres nowego planu: pierwszy tydzień, kryzys drugiego tygodnia i pomiar kontrolny.
Kosmetologia
Seria, która daje efekt
Trzy maile po zabiegu: pielęgnacja domowa, cykl odnowy skóry w 21. dniu i ostatni dobry moment na podtrzymanie efektu.
Momenty liczone od wizyty
Każdy krok wychodzi po ustalonej liczbie dni od ostatniej odbytej wizyty pacjenta.
Milczy, gdy termin jest umówiony
Jeśli pacjent ma już kolejną wizytę w kalendarzu, sekwencja nie wysyła nic — cel osiągnięty.
Tylko za zgodą, zawsze z wypisem
Sekwencje to marketing: idą wyłącznie do pacjentów ze zgodą, a każdy mail ma link do wypisania się.
Zgody i granice
Pacjent ma wracać, bo chce
Utrzymywanie pacjentów łatwo zamienić w nękanie. Dlatego moduł powrotów ma sztywne granice, których nie da się obejść ustawieniami.
Kampanie tylko za zgodą
Wysyłka marketingowa idzie wyłącznie do pacjentów, którzy zaznaczyli zgodę przy rezerwacji. Zgodę widzisz w kartotece.
Wypis jednym kliknięciem
Każda wiadomość ma stopkę z linkiem do wypisania się. Wypisany pacjent znika z wysyłek od razu.
Odwołanie zawsze pod ręką
Link do odwołania wizyty jest w każdym potwierdzeniu i przypomnieniu. Nikt nie musi dzwonić, żeby zrezygnować.
Bez presji i sztucznego pośpiechu
Zero liczników „zostały 2 miejsca”, zero ukrytych przycisków rezygnacji. Propozycja terminu i tyle.
Pełna lista
Co dokładnie dostajesz w module powrotów
Automatyczne segmenty
Nowi, Stali, Wygasający i Utraceni — liczone z dat wizyt, bez ręcznego tagowania.
Plan opieki per usługa
Zalecany odstęp między wizytami ustawiany osobno dla każdej pozycji w cenniku.
Lista „Do odzyskania”
Pacjenci po terminie w jednym widoku, każdy z gotową propozycją do wysłania.
Propozycja z konkretnym terminem
System szuka najbliższego wolnego slotu do 14 dni w przód i wkleja go do wiadomości.
Wysyłka ręczna albo automatyczna
Klikasz sam, wysyłasz zbiorczo albo zostawiasz automatowi.
Licznik odzyskanych
Ilu pacjentów wróciło po propozycji i ile to było złotych.
Sekwencje branżowe
Gotowe wielokrokowe ścieżki mailowe dla fizjoterapii, dietetyki i kosmetologii — włączane jednym przełącznikiem.
Karta „umów kolejną” po wizycie
Po oznaczeniu wizyty jako odbytej dostajesz trzy pasujące terminy do wyboru.
Program lojalnościowy
Co N-ta wizyta z rabatem, opcjonalne stemple startowe dla nowych pacjentów.
Polecenia
Indywidualny link polecający, nagroda po pierwszej odbytej wizycie poleconego.
Pakiety wizyt
Seria wizyt opłacona z góry, z licznikiem wykorzystanych terminów.
Zgody w kartotece
Widzisz, kto zgodził się na kontakt marketingowy, a kto nie.
Stopka z wypisem
Każda wiadomość marketingowa ma link do rezygnacji, obsługiwany automatycznie.
Pytania o powroty pacjentów
Skąd system wie, kiedy pacjent powinien wrócić?
Co, jeśli pacjent nie wyraził zgody marketingowej?
Czy mogę to wyłączyć?
Co, jeśli pacjent kliknie termin, który ktoś w międzyczasie zajął?
Zacznij za darmo
Zamień pierwszą wizytę w drugą
Zakładasz konto, ustawiasz odstępy przy usługach i system zaczyna pilnować powrotów. Bez karty, bez zobowiązań.
Bez karty. Bez zobowiązań. 0% prowizji od wizyt.